Eventvillkor

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

1. Om eventvillkoren

Dessa villkor gäller när du köper eller bokar en plats på ett publikt event i You&-appen. De gäller utöver våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Säljare och arrangör är Heartraite AB, om inget annat anges i eventets beskrivning.

2. Vad du köper

Din biljett ger dig en plats på ett specifikt event med bestämt datum, tid och plats. Matchningen mellan deltagarna görs av You& och levereras till ditt You&-konto. Det som står på eventsidan i appen (datum, plats, stad, pris och vad som ingår) är det som gäller för just det eventet.

3. Pris och betalning

Priset visas i appen i svenska kronor och inkluderar moms. Inga avgifter läggs på efteråt. Betalningen hanteras av vår betalningsleverantör Stripe. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter. Du får ett kvitto från Stripe och en bekräftelse i appen när köpet är klart.

Vissa events är kostnadsfria (Fri entré). Du bokar då en plats utan betalning, och punkterna om betalning och återbetalning nedan gäller inte.

4. Biljetten är kopplad till ditt konto

Biljetten är kopplad till ditt You&-konto, eftersom matchningen, platsen i eventet och avslöjandet av dina matchningar levereras till det kontot. Du måste vara minst 18 år och ha en godkänd profil för att delta. Vill du att någon annan tar din plats kan du kontakta supporten fram till att försäljningen stängs. Den som tar över måste ha ett You&-konto som uppfyller eventets krav.

5. Ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för biljetter till fritidsevenemang med bestämt datum. Köpet är därför bindande när det är genomfört. Du har dock rätt till återbetalning enligt punkt 6 och 7.

6. Avbokning och återbetalning

• Du får hela biljettpriset tillbaka om du avbokar genom supporten senast 7 dagar före eventets start.
• Senare än 7 dagar före eventets start sker ingen återbetalning, eftersom din plats och matchningen då redan är planerade.
• Uteblir du från eventet sker ingen återbetalning.
• Återbetalningen går tillbaka till det kort eller den betalmetod du betalade med och kan ta några bankdagar att synas hos din bank.

Kontakta supporten via [email protected] eller via sidan Support.

7. Om vi ställer in eller ändrar eventet

Ställer vi in eventet får alla deltagare hela biljettpriset tillbaka automatiskt, normalt inom 14 dagar. Du behöver inte göra något. Ändrar vi datum eller plats meddelar vi dig i appen. Passar den nya tiden eller platsen inte dig kan du kontakta supporten för återbetalning.

8. Slutsålt och reserverade platser

När du påbörjar ett köp reserveras platsen en kort stund. Slutförs inte betalningen släpps platsen och andra kan köpa den. Du debiteras inte för en plats du inte fått bekräftad.

9. Uppförande på eventet

Du ska följa våra Användarvillkor och arrangörens anvisningar på plats. Vid olämpligt beteende kan vi neka dig att delta i eventet eller i framtida event.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna sälja och genomföra eventet, skicka bekräftelser och påminnelser och göra matchningen. Läs mer i vår Integritetspolicy.

11. Kontakt

Frågor om ditt köp eller dina villkor: [email protected].