VÅRT ENGAGEMANG FÖR DIN SÄKERHET OCH INTEGRITET

Välkommen till You&S:S integritetspolicy. Som en central del av vårt engagemang för dig, sätter vi din säkerhet och integritet främst. För oss är det fundamentalt att skapa en miljö där du kan känna dig helt trygg och säker.

Vår Vision om Trygghet och Tillit: Vi på You& förstår vikten av den förtrolighet du visar genom att dela din personliga information. Detta förtroende tas inte för givet. Varje funktion och service på vår plattform är noggrant utformad med din integritet som huvudfokus, så att du kan använda våra tjänster med fullständig tillit.

Konstant Förbättring för Din Trygghet: Vi är ständigt engagerade i att skydda och respektera din integritet. Våra team av specialister inom juridik, säkerhet, teknologi och design arbetar oupphörligen för att garantera att dina uppgifter hanteras med största omsorg och skydd.

Klarhet och Transparens: Vi strävar efter att göra vår integritetspolicy och alla relaterade dokument så klara och lättförståeliga som möjligt. Vi vill att du inte bara ska läsa, utan också förstå hur vi hanterar din information. För oss är öppenhet och förståelse nyckeln till ett verkligt förtroende.

Förpliktelse till Säkerhet: Våra säkerhetsteam är dedikerade till att värna om dina personuppgifter. Genom kontinuerlig uppdatering av våra säkerhetsrutiner och ständiga investeringar i säkerhetsinfrastrukturen, ser vi till att dina data förblir skyddade och konfidentiella.

Sammanfattning av Vår Integritetspolicy: Denna policy syftar till att ge dig en tydlig och förståelig översikt över vilken data vi samlar in, varför vi gör det, och hur den används, samt vilka val du har gällande dina uppgifter. Vi strävar efter att presentera vår integritetspraxis på ett okomplicerat och rakt sätt, med så lite juridisk och teknisk jargong som möjligt.

Denna integritetspolicy är aktuell från och med den 16/01/2024 och är en grundpelare i hur vi på You& respekterar och värnar om din integritet.

Tack för att du tar dig tidatt läsa och förstå hur vi hanterar dina personuppgifter. Din trygghet och integritet är inte bara en prioritet, utan en hörnsten i vårt arbete för att skapa en säker och tillitsfull plattform där meningsfulla relationer kan växa fram. Med You&s integritetspolicy, kan du vara säker på att vi alltid arbetar för att skydda din information och erbjuda dig en säker upplevelse på vår plattform.

1. Vilka är vi?

Företaget som är anvariga för dina uppgifter under denna integritetspolicy är:

HEARTRAITE AB

GÅRDBY 309, 386 92 FÄRJESTADEN

SWEDEN

2. Vart gäller säkerhetspolicyn?

Den gäller på våra webbplatser, applikationer och annat som bedrivs under namnet You&. 

3. Datainsamling

På You& är vi engagerade i att skapa en trygg och personlig dejtingupplevelse för dig. För att kunna göra detta är det nödvändigt för oss att samla in viss grundläggande information från våra användare. Denna information är avgörande för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster på ett effektivt sätt och för att du ska kunna utnyttja plattformen fullt ut. Här är de uppgifter vi samlar in i första skedet:

Första Delen: Nödvändig Information för Grundläggande Tjänster

Uppgifter du ger oss

• •

  För- och efternamn: Ditt namn används för att skapa din unika användarprofil och för att identifiera dig inom vår tjänst. Detta är grundläggande för all interaktion och kommunikation på plattformen.

• •

  E-postadress: Din e-postadress är nödvändig för att skapa och upprätthålla ditt konto. Vi använder även din e-post för att kommunicera viktig information om tjänsten och för att skicka ut relevanta kampanjer och erbjudanden.

• •

  Platsinformation: Att veta din plats hjälper oss att hitta matchningar nära dig och förbättrar din möjlighet att träffa någon i ditt område. Denna information är central för att ge dig en lokal och relevant dejtingupplevelse. 

• •

  Kön: Vi använder denna information för att bistå i vår matchningsprocess, vilket är kärnan i vår tjänst. Detta hjälper oss att hitta de mest relevanta och potentiellt kompatibla matchningarna för dig.

• •

  Civilstatus och Sexuell läggning: Dessa uppgifter är avgörande för att anpassa våra matchnings tjänster efter dina preferenser och för att säkerställa att vi kan erbjuda dig de mest lämpliga och intressanta matchningarna.

• •

  Födelsedatum: Ditt födelsedatum är viktigt för att säkerställa att alla användare uppfyller ålderskraven för vår tjänst och hjälper oss att ge dig matchningar i en lämplig åldersgrupp.

Detta är den första informationen vi samlar in. Det är väsentligt att du förstår vikten av denna information för de tjänster vi erbjuder. Genom att tillhandahålla denna information, hjälper du oss att skapa en säker, pålitlig och anpassad dejtingupplevelse för dig.

Andra Skedet: Fördjupad Information för Optimerad Matchning

Efter att ha tillhandahållit den grundläggande informationen i det första skedet, kommer du som användare på You& att gå vidare till ett mer fördjupat skede. Under detta mer fördjupade skede, kommer du att ställas inför en rad personliga frågor. Dina svar på dessa frågor blir avgörande för att bygga upp grundstommen i vårt matchningssystem. Här är hur vi hanterar och använder denna information:

• •

  Personliga frågor: Du kommer att besvara ett antal personliga frågor som är utformade för att få en djupare förståelse för dina preferenser, värderingar och intressen. Detta steg är avgörande för att kunna hitta de mest kompatibla matchningarna för dig.

• •

  Analys med AI-teknik (Chat GPT): Dina svar på dessa frågor kommer att tolkas, skalas och sammanställas med hjälp av vår avancerade AI-teknik, Chat GPT. Denna process innebär en sofistikerad analys av dina svar för att få en detaljerad förståelse av din personlighet och preferenser.

• •

  Jämförelse och matchning: Din sammanställning jämförs sedan med sammanställningar från andra användare. Genom denna jämförelse kan vi identifiera och föreslå de mest optimala och kompatibla matchningarna för dig baserat på en djupgående analys av gemensamma drag och preferenser.

• •

  Konfidentialitet av svar: Det är viktigt att du vet att dina svar på dessa personliga frågor aldrig kommer att visas för andra användare på hemsidan. Denna information är endast för intern användning i matchningsprocessen och kommer att behandlas med högsta sekretess och respekt för din integritet. 

Denna process är en del av vår tjänst och är utformad för att säkerställa att vi kan erbjuda dig de mest meningsfulla och kompatibla matchningarna. Genom att delta i detta andra skede och tillhandahålla denna fördjupade information, hjälper du oss att skräddarsy en unik och personlig dejtingupplevelse som är anpassad just för dig. 

Tredje Skedet: Profilbild och Ytterligare Profilinformation

Här introducerar vi uppladdning av profilbilder, För att lägga till visst innehåll, som bilder, kan du tillåta oss att få åtkomst till din kamera eller fotoalbum.

För att säkerställa äktheten hos våra användare, implementerar vi fotoverifiering. Detta innebär att vi verifierar att personen på bilderna faktiskt är den som skapat profilen. Din profilbild är en viktig del av din närvaro på Laife och bidrar till att skapa en trygg och autentisk användarupplevelse.

Utöver profilbilden, har du möjlighet att berika din profil med ytterligare information för att spegla din personlighet och livsstil mer fullständigt. Denna information är frivillig och kan innefatta dina intressen, musiksmak, favoritfilmgenrer, om du har barn, vilken typ av relation du söker, om du har husdjur, dina språkkunskaper, utbildningsbakgrund och yrke, samt dina vanor gällande alkohol, mat och tobak. 

Denna detaljerade profilinformation erbjuder dig möjligheten att träffa personer som verkligen delar dina värderingar och intressen. 

Övrig insamling: 

Kundtjänst

När du interagerar med vår kundtjänst, kommer de uppgifter du delar under samtalet att samlas in av oss.

Betalningar: 

Utöver våra grundläggande tjänster, erbjuder vi möjligheten att göra köp eller teckna prenumerationer direkt genom vår webbplats. För alla dessa transaktioner använder vi Stripe som vår betalningsplattform. Även om vi har tillgång till transaktionsinformationen, är det viktigt att notera att vi inte själva hanterar betalningsprocessen. Detta görs helt och hållet genom Stripes säkra system, vilket garanterar säkerheten och integriteten i dina betalningstransaktioner.

Sociala Medier:

Du har möjlighet att dela information med oss genom ditt sociala mediekonto. Detta kan ske om du väljer att skapa och logga in på ditt You&-konto via sociala medieplattformar eller andra konton (såsom Facebook, Google eller Apple), eller om du överför innehåll till våra tjänster, till exempel genom att ladda upp bilder från dina sociala mediekonton (som Facebook, Instagram, och liknande).

4. HUR VI DELAR UPPGIFTER

Vårt primära mål är att underlätta bildandet av betydelsefulla relationer, och därför delar vi naturligtvis dina uppgifter med andra You&-användare.  Vi delar även i vissa fall uppgifter med rättsliga myndigheter. Läs vidare för att förstå mer om hur vi hanterar och delar dina uppgifter.

Med andra You&-användare

Vi garanterar att dina specifika svar på frågor aldrig delas med andra användare. Istället behandlar vi dina svar och presenterar en sammanfattad helhet, vilket säkerställer att ingen kan urskilja hur du har svarat på enskilda personliga frågor.

Vi värderar din integritet och säkerhet högt. Därför lagrar vi all användarinformation på Google Firebase, en säker och pålitlig molnbaserad plattform. Vi ser till att din information hanteras med högsta möjliga säkerhet och Integritetsskydd.

Dina uppgifter delas med andra användare när du frivilligt lämnar ut information på tjänsten, till exempel i din offentliga profil. Var medveten om och försiktig med vilken information du väljer att dela.

Dina inställningar avgör hur mycket av din profil och vilka uppgifter som är synliga för andra användare.

Om vi får en rapport som involverar dig, exempelvis för brott mot våra användarvillkor, kan vi behöva diskutera rapportens innehåll och eventuella åtgärder som vidtas som följd av den.

Samarbete med Tjänsteleverantörer och Partner:

För att effektivisera och förbättra våra tjänster, samarbetar vi med olika tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer bistår oss inom områden som datalagring, systemunderhåll, analyser, kundsupport, marknadsföring, annonsering och säkerhetsfrågor. Vidare delar vi information med våra partners som är involverade i distribution och marknadsföring av våra tjänster. Ett exempel på detta är att vi kan överföra begränsad information om dig i ett krypterat, icke-läsbar format till våra marknadsföringspartners. 

Ett viktigt område där vi samarbetar med tredjeparter är i hanteringen av betalningar, där vi använder betalningstjänster som Stripe. Denna integration är nödvändig för att processa betalningar säkert och effektivt.

Innan vi inleder ett samarbete med tjänsteleverantörer eller partners, genomgår dessa en omfattande granskningsprocess. Det är avgörande för oss att de lever upp till höga standarder gällande konfidentialitet och integritet. Alla våra tjänsteleverantörer och partners är bundna av stränga sekretess- och integritetsavtal, för att säkerställa att din information hanteras på ett ansvarsfullt och skyddat sätt.

Med rättsväsendet och enligt lag

Dina uppgifter kan behöva delas om det krävs enligt lag, till exempel genom rättsliga processer, för att förebygga brott, eller för att skydda någons säkerhet.

För att skydda rättsliga rättigheter

Vi kan dela information för att minska vårt juridiska ansvar, skydda våra rättigheter eller de rättigheter som tillhör våra användare och samarbetspartners, för att upprätthålla våra avtal med dig, och för att utreda eller agera mot olagliga aktiviteter eller bedrägerier.

Med ditt samtycke

Vi kan också be om ditt samtycke för att dela dina uppgifter med tredje part, och kommer att förtydliga varför vi vill dela denna information.

Användning och delning av icke-personlig information

Vi kan använda och dela icke-personlig information (såsom enhetsdata, statistik och beteendedata) under ovan nämnda omständigheter, både inom vår koncern och med externa parter, inklusive annonsörer, för att utveckla och leverera riktade annonser och för att analysera och rapportera om annonsering. Vi kan kombinera denna information med ytterligare icke-personlig information eller krypterad personlig information som samlats in från andra källor. För mer information om vår användning av kakor och liknande teknologier, se vår Kakpolicy.

5. Hur vi använder Uppgifter

För att effektivt hantera ditt konto och tillhandahålla våra tjänster, arbetar vi med följande aspekter:

• •

  Kontohantering och Serviceleverans: Vi skapar och underhåller ditt konto, erbjuder kundsupport, hanterar transaktioner och kommunicerar med dig om våra tjänster.

• •

  Användarkoppling: Vi strävar efter att hjälpa dig att knyta kontakter med andra användare genom att föreslå potentiella möten och visa användarprofiler.

• •

  Reklam och Marknadsföring: Vi driver reklam- och marknadsföringsaktiviteter,tävlingar och erbjudanden. Vi genomför kampanjer både på vår egen plattform och externt, och kommunicerar med dig om relevanta produkter och tjänster.

• •

  Förbättring och Utveckling: Genom fokusgrupper, marknadsundersökningar och feedback, förbättrar vi våra tjänster och utvecklar nya. Detta inkluderar att analysera användarbeteenden för att justera och skapa funktioner som uppfyller användarnas behov.

• •

  Förebyggande av Bedrägerier och Otillåten Aktivitet: Vi arbetar aktivt för att förhindra och hantera bedrägerier och olagliga aktiviteter, genom att övervaka och reagera på rapporter och interaktioner. Vi lagrar också data relaterade till brott mot våra villkor för att förhindra framtida överträdelser.

• •

  Rättighetsutövning och Lagföljande: Vi genomför våra användarvillkor och kommunicerar med användarna om åtgärder som vidtas baserat på deras rapporter. Vi följer också juridiska krav och samarbetar med rättsliga myndigheter vid behov.

Detta är grunden för vår verksamhet, och varje punkt är central för att upprätthålla en säker och engagerande plattform för våra användare. 

6. Vi använder oss av kakor

Läs mer om detta under vår kakpolicy. Här

7. Dina rättigheter

Det är viktigt för oss att du känner att du bestämmer över dina egna uppgifter. Här är några sätt på vilka du kan hantera din information:

Tillgång och uppdatering via tjänsten. Inom tjänsten finns verktyg och inställningar som gör det möjligt för dig att komma åt, korrigera eller ta bort dina personuppgifter som är knutna till ditt konto. Vid frågor om dessa funktioner, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för assistans.

Behörigheter för enhet. På mobila enheter kan du styra vilka typer av data som appen får tillgång till, som till exempel kontakter, bilder och platstjänster. Dina enhetsinställningar ger dig möjlighet att godkänna eller neka insamlingen av sådan data.

Avinstallera appen. Genom att avinstallera appen från din enhet stoppas ytterligare datainsamling, men detta leder inte automatiskt till att ditt konto avslutas. För att avsluta ditt konto, använd motsvarande funktioner inom tjänsten.

Avsluta ditt konto. Du kan när som helst välja att avsluta ditt konto genom att använda de tillgängliga funktionerna på tjänsten.

Vi vill också informera dig om dina rättigheter gällande integritet:

Granskning av uppgifter. Enligt vissa sekretesslagar har du rätt att se vilka personuppgifter vi sparar om dig. Du kan begära att granska dessa uppgifter.

Uppdatera information. Om du tror att informationen vi har om dig är felaktig, eller om du vill begära radering eller begränsning av bearbetningen, kan du kontakta oss.

För att skydda dig och andra användare, kan vi kräva verifiering av din identitet innan vi behandlar dessa förfrågningar.

Observera att det kan förekomma situationer där vi avvisar förfrågningar, till exempel om vi inte kan bekräfta din identitet, om förfrågan är olaglig eller om den inkräktar på affärshemligheter, intellektuell egendom eller andra personers rättigheter. Om du vill ha information relaterad till en annan användare, krävs deras samtycke innan vi kan lämna ut sådan information.

I vissa situationer kan vi inte uppfylla förfrågningar om att avstå från bearbetningen av dina personuppgifter, särskilt om det hindrar oss från att tillhandahålla våra tjänster. Vi kan exempelvis inte erbjuda vår tjänst om vi inte kan bekräfta din ålder.

I vissa jurisdiktioner, inklusive EES och Storbritannien, har du rätt att lämna in ett klagomål till den relevanta dataskyddsmyndigheten om du är orolig över hur vi hanterar dina personuppgifter. Mer information om dataskydd inom EES och Storbritannien finns tillgänglig via relevanta länkar. Dataskyddsmyndigheten att kontakta kan vara den som är relevant där du bor, arbetar eller där ett påstått brott har inträffat.

8. Bevarande av dina personliga uppgifter

Vi behåller dina personliga uppgifter endast under den tid som krävs för våra legitima affärsändamål och i enlighet med vad lagen tillåter. Om du väljer att inte längre använda våra tjänster, kan du stänga ditt konto. När detta är gjort, kommer din profil inte längre att vara synlig för andra användare. Det är viktigt att notera att om ditt konto förblir inaktivt under en period av två år, kommer det att avslutas automatiskt. När ditt konto avslutats, kommer vi att hantera borttagningen av dina personuppgifter enligt följande process:

Vi tillämpar en lagringsperiod för säkerhetsändamål på tre månader efter att ett konto stängts. Under denna period behåller vi din information för att kunna undersöka eventuella olagliga eller skadliga aktiviteter. Denna lagring grundar sig på vårt berättigade intresse samt för att skydda potentiella tredjepartsintressen.

Efter att denna säkerhetsperiod löpt ut, tar vi bort dina data men behåller viss begränsad information för specifika ändamål, såsom:

• •

  Lagringskrav enligt lag: Vi sparar transaktionsdata i 10 år för att uppfylla skatte- och bokföringskrav. Vi kan också behöva behålla trafikdata/loggar i upp till ett år för att uppfylla lagstadgade datalagringskrav.

• •

  Bevisföring av användarsamtycke: Vi sparar information om samtycken som användare gett oss i fem år för att bevisa vår lagliga efterlevnad.

• •

  Vårt legitima intresse: För att stödja våra kundtjänstbeslut, rättsliga förfaranden och för att skydda våra rättigheter, sparar vi kundtjänstdata och supportinformation samt inexakta platser för nedladdningar/köp i fem år. Profildata bevaras i ett år för att hantera eventuella rättstvister. Dessutom sparar vi information som är nödvändig för att förhindra att personer som blivit avstängda eller är under 18 år skapar nya konton, för att skydda våra användares säkerhet och grundläggande intressen.

• •

  Bevarande vid potentiella tvister: Vi sparar information där det föreligger ett pågående eller potentiellt problem, anspråk eller tvist som kräver att vi behåller informationen (speciellt om vi får en giltig rättslig begäran som kräver att vi bevarar uppgifter för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, eller om informationen är nödvändig för en rättsprocess)."

9. Åldersgräns

Våra tjänster är endast avsedda för individer som har uppnått 18 års ålder. Om du misstänker att en användare på vår plattform är under 18 år, uppmuntrar vi dig att rapportera detta genom vår rapporteringsfunktion under kategorin 'Anmäl'. Vi uppskattar om du kan tillhandahålla en förklaring eller ytterligare information som stödjer din anmälan, vilket hjälper oss att effektivt hantera sådana ärenden och upprätthålla en säker och ansvarsfull användarmiljö.

10. Ändringar i Integritetspolicy för You&

I vår strävan efter innovation och att ständigt förbättra sättet vi hjälper dig att skapa betydelsefulla förbindelser, är det möjligt att vi uppdaterar vår policy för uppgiftshantering då och då. Sådana uppdateringar säkerställer att våra metoder och riktlinjer speglar de senaste trenderna och standarderna. När signifikanta ändringar planeras, kommer du att få information i förväg. Detta ger dig chansen att bekanta dig med de kommande förändringarna och förstå hur de kan påverka din upplevelse på vår plattform

11. Hur kontaktar du oss ?

Om du har några frågor gällande våran säkerhetspolicy kan du kontakta oss på två sätt. 

Online:

support@You&.se

Brev: 

Gårdby 309

38692

Färjestaden

Sweden