Privatlivspolitik

Senest opdateret: 31. juli 2026

Indhold

1. Dataansvarlig

2. Anvendelsesområde

3. Indsamling af personoplysninger

4. Videregivelse af personoplysninger

5. Formål med behandling

6. Cookies

7. Dine rettigheder

8. Opbevaringsperioder

9. Alderskrav

10. Ændringer i privatlivspolitikken

11. Kontakt og klagemulighed

Beskyttelsen af dine personoplysninger er en grundlæggende del af vores ansvar over for dig. Denne politik beskriver, hvordan You& indsamler, anvender, deler og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR), og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Heartraite AB

559480-0335
Bredbandet 1
392 51 KALMAR
Sverige

2. Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for alle websites, mobilapplikationer og øvrige digitale tjenester, der udbydes under navnet You&.

3. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler kun personoplysninger, som er nødvendige for at levere vores tjenester og sikre en relevant og personlig brugeroplevelse.

3.1 Grundlæggende oplysninger (obligatoriske)

Vi indsamler følgende oplysninger ved oprettelse af konto:

  • For- og efternavn
  • E-mailadresse
  • Geografisk placering
  • Køn
  • Civilstand og seksuel orientering
  • Fødselsdato (for aldersverifikation)

Behandlingsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt) og litra c (retlig forpligtelse).

Oplysninger om seksuel orientering (særlige kategorier af personoplysninger, GDPR artikel 9) behandles kun med dit udtrykkelige samtykke, som du giver, når du angiver oplysningerne i appen.

3.2 Uddybende oplysninger til matchning

Efter oprettelse af konto kan du vælge at besvare uddybende spørgsmål om værdier, interesser og præferencer.

  • Oplysninger analyseres ved hjælp af AI-baseret teknologi (ChatGPT)
  • Resultater anvendes udelukkende til intern matchning
  • Individuelle svar deles aldrig med andre brugere

Behandlingsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og litra f (legitim interesse).

3.3 Profilbilleder og frivillige oplysninger

Du kan vælge at uploade profilbilleder og yderligere oplysninger såsom interesser, uddannelse, erhverv, familieforhold, livsstil mv.

Vi anvender fotoverificering for at sikre autenticitet.

Behandlingsgrundlag:
GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke) og litra f.

3.4 Øvrige datakilder

  • Kundeservice: Oplysninger delt i supporthenvendelser
  • Betalinger: Betalinger behandles via Stripe (vi er ikke betalingsansvarlige)
  • Sociale medier: Hvis du vælger login via tredjepart (fx Google, Apple, Facebook)

4. Videregivelse af personoplysninger

4.1 Med andre brugere

Kun de oplysninger, du selv vælger at gøre offentlige, vises for andre brugere. Dine individuelle spørgeskemasvar deles aldrig.

4.2 Databehandlere og samarbejdspartnere

Vi anvender betroede databehandlere til fx:

  • Cloud-infrastruktur og drift: Google Firebase (Google Cloud), Affinity (vores egen tjeneste på Google Cloud), Vercel (drift af hjemmesiden youand.se samt anonym besøgs- og hastighedsstatistik), Cloudflare (beskyttelse og distribution af webtrafik), Expo (push-beskeder), Sentry (fejlovervågning)
  • Betaling og abonnement: Stripe, RevenueCat, Apple App Store, Google Play
  • Analyse og markedsføring: Google Analytics, AppsFlyer, Meta, Mailchimp
  • Kommunikation: SendGrid (Twilio), e-mailudsendelse
  • Identitetsverifikation: BankID
  • AI og indholdskontrol: OpenAI (tekstgenerering ud fra dine svar), Google Cloud Vision (billedkontrol), Anthropic (AI-baseret moderation, support og intern drift)

For hjemmesiden youand.se er Vercel Inc. (USA) vores hostingleverandør og behandler derfor de oplysninger, som hvert sidebesøg indebærer: sidens adresse, henvisende side, overordnede oplysninger om browser og enhed, målinger af sidehastighed samt din IP-adresse. IP-adressen bruges kun midlertidigt, til omtrentlig geografisk placering (land eller region) og til en anonym identifikator, der udskiftes hvert døgn, og gemmes ikke. Besøgsstatistikken bruger ingen cookies og indeholder aldrig oplysninger, som du indtaster på hjemmesiden.

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler i henhold til GDPR artikel 28.

4.3 Myndigheder og retlige krav

Oplysninger kan videregives, hvis det kræves ved lov, eller for at beskytte rettigheder, sikkerhed og forebygge kriminalitet.

4.4 Samtykke

I særlige tilfælde indhenter vi dit udtrykkelige samtykke før videregivelse.

4.5 Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Visse af vores leverandører behandler oplysninger uden for EU/EØS, primært i USA. Når det sker, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og, hvor det er relevant, gennem leverandørens certificering under EU-U.S. Data Privacy Framework. Du kan anmode om mere information via [email protected].

5. Formål med behandling

Vi behandler dine personoplysninger for at:

  • Administrere din konto
  • Levere og forbedre vores tjenester
  • Gennemføre matchning
  • Yde kundesupport
  • Forebygge svindel og misbrug
  • Overholde lovgivning

Hvis du eller en anden bruger anmelder en samtale, kan vi læse beskederne i netop den samtale for at undersøge anmeldelsen og holde tjenesten sikker. Retsgrundlaget for dette er vores legitime interesse i at beskytte vores brugere. Vi læser kun anmeldte samtaler, ikke anden kommunikation, og vi opbevarer ikke indholdet længere, end det er nødvendigt for at behandle sagen.

Profilering: For at foreslå matches analyserer vi dine svar og beregner egenskabs- og kompatibilitetsscore. Dette er en form for profilering. Scoren bruges til at rangere og afgøre, hvilke profiler du ser, og hvem der ser dig. Dette er ikke en fuldt automatiseret afgørelse med retsvirkninger for dig. Du kan kontakte os for mere information om logikken bag behandlingen.

6. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier. Se vores cookiepolitik for yderligere information.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Ret til indsigt
  • Ret til berigtigelse
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse
  • Ret til at trække samtykke tilbage

Du kan udøve dine rettigheder via tjenesten eller ved at kontakte os. Vi kan anmode om identitetsverifikation.

8. Opbevaringsperioder

  • Inaktive konti slettes efter 2 år
  • Sikkerhedsopbevaring: 3 måneder efter lukning
  • Regnskabsdata: 10 år
  • Samtykkelogning: 5 år
  • Kundeservice- og tvistdata: op til 5 år

9. Alderskrav

You& er udelukkende for personer over 18 år. Mistanke om mindreårige brugere kan rapporteres via platformen.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret forud.

11. Kontakt og klagemulighed

Kontakt:
[email protected]

Postadresse:
Heartraite AB
Bredbandet 1
392 51 Kalmar
Sverige

Da den dataansvarlige er et svensk selskab, er den ledende tilsynsmyndighed den svenske Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Hvis du er bosat i Danmark, kan du også indgive klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.